Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego MaPly dostępnego pod adresem domeny geopolska.eu (zwanego dalej „Serwisem”), w tym warunki zakupu dostępu do cyfrowych przewodników oraz tras turystycznych.

2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem Danych osobowych jest GeoPolska / MaPly z siedzibą w Polsce (zwanym dalej „Usługodawcą”). Kontakt z operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@geopolska.eu.

3. Warunkiem korzystania z Serwisu oraz dokonywania zakupów jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§ 2. Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

Przeglądanie interaktywnej mapy 16 województw Polski wraz z podglądem darmowych tras.
Udostępnianie płatnych tras cyfrowych (mikrotripów) dla odblokowanych regionów, w modelu subskrypcyjnym.
Udostępnianie funkcji konta użytkownika logowanego za pomocą adresu e-mail oraz hasła.
Możliwość instalacji Serwisu jako aplikacji (PWA - Progressive Web App) na urządzeniach mobilnych i desktopowych.
Przesyłanie propozycji tras i sugestii przez użytkowników w sekcji Plany Rozwoju.

§ 3. Zamówienia i Płatności (Stripe)

1. Ceny dostępów do poszczególnych regionów oraz pakietów zbiorczych są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Płatności realizowane są bezpiecznie za pośrednictwem certyfikowanego operatora płatności Stripe, Inc. (obsługującego karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay oraz BLIK).

3. Odblokowanie dostępu do cyfrowych treści w wybranym województwie następuje automatycznie natychmiast po zaksięgowaniu płatności przez Stripe.

§ 4. Odstąpienie od Umowy i Anulowanie Subskrypcji

                    Ważna informacja dla konsumenta (Zgodnie z Dyrektywą Omnibus i Ustawą o Prawach Konsumenta):

                    Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jednakże, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia dostępu do treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

2. Anulowanie subskrypcji: Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie anulować aktywną subskrypcję (odstąpić od jej przedłużenia) za pośrednictwem ustawień konta. Anulowanie subskrypcji skutecznie zatrzymuje kolejne, przyszłe pobrania środków z podpiętej karty płatniczej.

3. Brak zwrotów: Odstąpienie od subskrypcji w trakcie trwania już opłaconego okresu rozliczeniowego nie uprawnia do zwrotu proporcjonalnej ani pełnej kwoty za ten okres. Użytkownik zachowuje jednak pełny dostęp do odblokowanych treści aż do zakończenia aktualnie opłaconego cyklu.

§ 5. Reklamacje i Wsparcie Techniczne

1. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów technicznych (np. brak odblokowania treści po płatności), użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą pod adresem: biuro@geopolska.eu.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich zgłoszenia.

§ 6. Treści Użytkowników i Akt o Usługach Cyfrowych (DSA)

1. Zgłaszając sugestie lub pomysły w zakładce Plany Rozwoju, Użytkownik oświadcza, że treść nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderacji i wyboru sugestii publikowanych publicznie (oznaczonych flaga akceptacji w systemie). Punkt kontaktowy ds. zgłaszania nielegalnych treści: biuro@geopolska.eu.